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			[[Catégorie:Formation professionnelle]]

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Le '''formateur-tuteur''' est un professionnel qui assure conjointement des missions de formation structurée et d'accompagnement individualisé auprès d'une personne en cours d'acquisition de compétences, le plus souvent dans le cadre d'un dispositif d'[[Alternance|alternance]]. Présent aussi bien au sein des entreprises que dans les [[Organisme de formation|organismes de formation]], il occupe une position charnière entre la transmission des savoirs théoriques et la pratique professionnelle réelle. Sa mission est encadrée par plusieurs textes du Code du travail, notamment depuis la [[Loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel|loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018]], et s'exerce dans des contextes variés allant du [[Contrat d'apprentissage|contrat d'apprentissage]] aux parcours de [[Validation des acquis de l'expérience|validation des acquis de l'expérience]].

== Définition et périmètre ==

Le vocable « formateur-tuteur » recouvre deux fonctions distinctes qui peuvent être exercées séparément ou simultanément selon les contextes.

Le '''formateur''' est un professionnel de la transmission des connaissances rattaché à un [[Organisme de formation|organisme de formation]] ou à un service formation interne d'entreprise. Sa mission principale est de concevoir et d'animer des séquences pédagogiques structurées, en salle, en atelier ou à distance.

Le '''tuteur''' est, lui, un salarié expérimenté désigné au sein d'une entreprise pour accompagner un [[Apprenti|apprenti]], un stagiaire ou un salarié en [[Contrat de professionnalisation|contrat de professionnalisation]] dans l'acquisition de compétences directement sur le poste de travail.

Lorsqu'une même personne assume ces deux rôles, on parle de formateur-tuteur. Ce profil se rencontre fréquemment dans les [[Centre de formation d'apprentis|centres de formation d'apprentis (CFA)]], dans les dispositifs de [[Formation en situation de travail|formation en situation de travail (FEST)]] et dans les parcours d'accompagnement à la [[Validation des acquis de l'expérience|validation des acquis de l'expérience]]. La distinction entre les deux fonctions reste néanmoins opératoire : un [[Formateur professionnel|formateur professionnel]] peut exercer sans jamais assumer de suivi tuteuré, et un tuteur d'entreprise peut ne jamais animer de séquence pédagogique formalisée.

== Missions et responsabilités ==

=== Accueil et organisation du parcours ===

La première mission du formateur-tuteur est d'accueillir l'apprenant et d'organiser son intégration dans l'environnement de travail. Il lui présente l'entreprise, ses règles internes, ses outils et ses équipes. Il établit ensuite un parcours individualisé en rapportant les activités confiées aux exigences du [[Référentiel de compétences|référentiel de compétences]] du diplôme ou de la [[Certification professionnelle|certification professionnelle]] visé, et il planifie les étapes d'acquisition selon un calendrier compatible avec les périodes définies par la convention de formation.

=== Transmission des savoirs et animation pédagogique ===

Le formateur-tuteur assure la [[Transmission des savoirs professionnels|transmission des savoirs professionnels]] en combinant démonstrations, explications commentées, mises en pratique encadrées et situations d'autonomie progressive. Il mobilise des méthodes propres à la [[Pédagogie active|pédagogie active]] — résolution de problèmes réels, projets professionnels, [[Mise en situation professionnelle|mises en situation professionnelles]] — et peut intégrer des modules distanciels dans une logique de [[Blended learning|blended learning]]. Il encourage l'[[Apprentissage par les pairs|apprentissage par les pairs]] chaque fois que la configuration de l'équipe le permet.

Il adapte en permanence son niveau de langage, son rythme et ses supports au profil de l'apprenant, en prenant en compte les difficultés éventuelles liées à l'illettrisme fonctionnel, au handicap ou aux barrières culturelles.

=== Suivi, évaluation et traçabilité ===

Le formateur-tuteur renseigne le [[Livret d'apprentissage|livret d'apprentissage]] à chaque passage de période et organise des [[Entretien professionnel|entretiens de suivi]] réguliers. Dans le cadre d'un [[Contrat d'apprentissage|contrat d'apprentissage]], ces entretiens ont lieu au minimum avant et après chaque période en entreprise, conformément aux préconisations des référentiels de formation.

Il participe aux évaluations formatives (contrôle continu en cours de formation) et contribue aux évaluations sommatives en lien avec les jurys de certification. Son avis est fréquemment requis pour les épreuves en milieu professionnel des [[Titre professionnel|titres professionnels]] du ministère chargé de l'Emploi. Il identifie les écarts entre les compétences attendues et les compétences effectivement maîtrisées, et réajuste le parcours en conséquence.

=== Coordination avec les partenaires ===

Le formateur-tuteur assure l'interface entre l'entreprise et le [[Centre de formation d'apprentis|CFA]] ou l'[[Organisme de formation|organisme de formation]]. Il accueille le formateur référent lors des visites en entreprise, participe aux bilans tripartites (apprenant – tuteur – formateur CFA) et signale toute difficulté susceptible de compromettre la poursuite du contrat : conflits relationnels, absentéisme, inadéquation du poste aux objectifs du parcours. Il peut également être sollicité dans le cadre du suivi des [[Compétences transférables|compétences transférables]] identifiées en cours de parcours.

== Cadre juridique et réglementaire ==

=== Apprentissage ===

Dans le cadre du [[Contrat d'apprentissage|contrat d'apprentissage]], la désignation d'un accompagnateur en entreprise est obligatoire. Cet accompagnateur est désigné sous le terme de [[Maître d'apprentissage|maître d'apprentissage]] par les articles L. 6223-5 à L. 6223-8 du Code du travail, lesquels fixent deux conditions minimales :

* Une expérience professionnelle d'au moins deux ans dans une qualification en rapport avec la préparation visée ;
* L'absence de condamnations pénales incompatibles avec l'exercice de la mission.

La [[Loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel|loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018]] a relevé l'âge limite d'entrée en apprentissage à 29 ans révolus (sans limite dans certains cas particuliers), élargi les compétences des [[OPCO|opérateurs de compétences (OPCO)]] dans le financement des contrats et dans l'appui aux entreprises pour la professionnalisation de la fonction tuteurale.

=== Contrat de professionnalisation ===

Pour le [[Contrat de professionnalisation|contrat de professionnalisation]], l'accord national interprofessionnel du 5 décembre 2003 impose la désignation d'un tuteur justifiant de deux ans d'expérience professionnelle en lien avec la qualification visée. Un même tuteur ne peut accompagner simultanément plus de trois salariés en contrat ou [[Période de professionnalisation|période de professionnalisation]] — ce plafond est ramené à deux si le tuteur lui-même suit une action de formation.

=== Formation en situation de travail ===

Le dispositif de [[Formation en situation de travail|formation en situation de travail (FEST)]], introduit par le décret n° 2018-1341 du 28 décembre 2018, reconnaît explicitement la figure d'un « formateur-tuteur » chargé de guider l'apprenant sur son poste. Pour être éligible au financement via les [[OPCO|OPCO]], la démarche FEST doit comporter une mise en situation de travail précisément délimitée, des phases réflexives et l'intervention d'un tiers facilitateur dont le rôle est proche de celui du formateur-tuteur.

=== Qualité et certification Qualiopi ===

Depuis le 1er janvier 2022, les [[Organisme de formation|organismes de formation]] souhaitant accéder aux financements publics ou mutualisés doivent être certifiés [[Qualiopi|Qualiopi]]. Le référentiel national qualité (RNQ) évalue notamment la capacité à individualiser les parcours, à suivre la progression des apprenants et à évaluer les acquis — dimensions qui engagent directement la qualité du travail du formateur-tuteur. Le critère 6 du RNQ porte spécifiquement sur l'inscription des formateurs dans une démarche de développement des compétences.

== Compétences et formation ==

=== Compétences requises ===

Le formateur-tuteur doit maîtriser à la fois les techniques de son domaine métier et un socle de compétences pédagogiques. Le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) « Tutorat en situation de travail », reconnu par l'ANACT et plusieurs branches professionnelles, décrit ce socle autour de cinq capacités principales :

# Analyser le poste de travail et identifier les situations apprenantes pertinentes ;
# Construire un parcours d'acquisition progressif en lien avec le [[Référentiel de compétences|référentiel de compétences]] ;
# Animer des séquences de travail commenté selon la méthode « faire voir – faire faire – laisser faire » ;
# Conduire des entretiens de suivi et de régulation en mobilisant les outils de [[Communication professionnelle|communication professionnelle]] ;
# Évaluer les compétences et renseigner les outils de traçabilité, dont le [[Livret d'apprentissage|livret d'apprentissage]].

=== Formation au tutorat ===

La formation au tutorat n'est pas rendue obligatoire par les textes légaux généraux, mais de nombreux accords de branche prévoient un parcours de deux à cinq jours. Les [[OPCO|OPCO]] financent fréquemment ces formations dans le cadre de leur mission d'appui aux entreprises. Des formations certifiantes accessibles via le [[Compte personnel de formation|compte personnel de formation (CPF)]] existent sous la forme de blocs de compétences ou de certifications courtes inscrites au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).

L'[[Ingénierie de formation|ingénierie de formation]] constitue un domaine connexe dans lequel le formateur-tuteur peut approfondir ses compétences : conception de référentiels, évaluation des dispositifs, pilotage de l'alternance à l'échelle d'un service ou d'un CFA. Lorsque le recours au tutorat s'inscrit dans une politique RH globale, les actions de formation des tuteurs peuvent être intégrées au [[Plan de développement des compétences|plan de développement des compétences]] de l'entreprise.

== Contextes d'exercice ==

=== En entreprise ===

C'est le contexte le plus répandu. Le [[Tutorat en entreprise|tutorat en entreprise]] est exercé par un salarié en activité qui accomplit sa mission tuteurale en parallèle de ses tâches habituelles. La reconnaissance de cette mission varie selon les branches : certains accords de branche prévoient une prime de tutorat, une réduction temporaire de la charge de travail ou une valorisation dans le cadre de la [[Gestion des emplois et des parcours professionnels|gestion des emplois et des parcours professionnels (GEPP)]].

En 2023, la France comptait 980 000 apprentis selon les données du ministère du Travail, ce qui implique un nombre équivalent de maîtres d'apprentissage ou formateurs-tuteurs désignés dans les entreprises d'accueil. Les secteurs du BTP, de l'industrie, de la santé et de l'hôtellerie-restauration concentrent les volumes les plus importants.

=== Dans les CFA et organismes de formation ===

Le [[Formateur professionnel|formateur professionnel]] exerçant dans un [[Centre de formation d'apprentis|CFA]] combine généralement des fonctions d'enseignement disciplinaire et de tutorat pédagogique. Il suit un groupe d'apprenants sur la durée totale de leur formation (un à trois ans selon la préparation), coordonne les visites en entreprise et participe aux jurys. Dans les structures de grande taille (plus de 500 apprentis), les fonctions de « formateur de cours » et de « tuteur pédagogique référent » peuvent être dissociées et confiées à des personnels distincts.

=== Dans le secteur public ===

La fonction publique dispose de ses propres dispositifs. Le Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) a formalisé une fonction de « tuteur de stagiaire » pour les agents en période de stage. Les fonctionnaires tuteurs doivent respecter les dispositions propres à leur statut, mais leurs missions recoupent largement celles du formateur-tuteur du secteur privé, notamment en matière de suivi des acquis et d'évaluation.

=== Dans les dispositifs d'insertion ===

[[France Travail|France Travail]] (anciennement Pôle emploi) et les [[Mission locale|missions locales]] mobilisent des formateurs-tuteurs dans les parcours d'[[Insertion professionnelle des jeunes|insertion professionnelle des jeunes]], notamment dans le cadre de [[Période de mise en situation en milieu professionnel|périodes de mise en situation en milieu professionnel (PMSMP)]], de formations préqualifiantes ou du dispositif Prépa Apprentissage destiné aux jeunes sans solution d'orientation.

== Distinction avec les rôles proches ==

{| class="wikitable"
|-
! Rôle !! Rattachement principal !! Cadre légal !! Orientation pédagogique
|-
| Formateur-tuteur || Entreprise ou organisme de formation || Code du travail, accords de branche || Opérationnelle et pédagogique
|-
| [[Maître d'apprentissage|Maître d'apprentissage]] || Entreprise (apprentissage uniquement) || Art. L. 6223-5 à L. 6223-8 du Code du travail || Opérationnelle principalement
|-
| [[Mentorat professionnel|Mentor]] || Entreprise ou réseau externe || Aucun cadre légal dédié || Stratégique et identitaire
|-
| [[Coaching professionnel|Coach professionnel]] || Prestataire externe || Aucun (profession non réglementée) || Comportementale et développementale
|-
| [[Formateur professionnel|Formateur professionnel]] || Organisme de formation || Conditions Qualiopi pour les OF || Cognitive et disciplinaire
|}

Le formateur-tuteur se distingue du [[Maître d'apprentissage|maître d'apprentissage]] par la dimension pédagogique formalisée de sa mission : là où le maître d'apprentissage transmet essentiellement par l'exemple et la pratique quotidienne, le formateur-tuteur conçoit et anime des séquences structurées en lien explicite avec un [[Référentiel de compétences|référentiel de compétences]]. Il se différencie du [[Mentorat professionnel|mentor]] par la dimension évaluative et contractuelle de son rôle. Contrairement au [[Coaching professionnel|coach professionnel]], il intervient sur des compétences métier définies dans un référentiel et non sur le développement comportemental ou identitaire de la personne.

== Enjeux actuels ==

=== Montée en charge liée à l'essor de l'apprentissage ===

L'explosion du nombre d'apprentis en France depuis 2019 — passé de 320 000 contrats signés en 2018 à plus de 980 000 en 2023 — a créé une forte tension sur les ressources tuteurales dans les entreprises. La qualité de l'accompagnement tuteuré est l'un des facteurs les plus déterminants du taux de rupture des [[Contrat d'apprentissage|contrats d'apprentissage]], estimé à 22-25 % selon les études de la DARES (Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques). Cette problématique a conduit de nombreux [[OPCO|OPCO]] à développer des kits d'accompagnement à la fonction tuteurale et à financer des formations courtes dédiées.

=== Transformation numérique des pratiques ===

Le développement du [[Blended learning|blended learning]] et des plateformes de gestion de l'apprentissage (LMS) transforme les pratiques tuteurales. Le suivi des apprenants peut désormais s'appuyer sur des outils de traçabilité numérique (progression module par module, quiz d'évaluation continue, tableau de bord de compétences), mais requiert du formateur-tuteur une maîtrise suffisante des outils numériques. Cette évolution modifie également les pratiques du [[Apprentissage par les pairs|apprentissage par les pairs]], qui peut désormais s'organiser à distance.

=== Rôle dans les parcours de reconversion ===

Le formateur-tuteur joue un rôle croissant dans les parcours de reconversion professionnelle, notamment dans l'accompagnement à la [[Validation des acquis de l'expérience|validation des acquis de l'expérience]] et dans l'identification des [[Compétences transférables|compétences transférables]]. La réforme de la VAE introduite par la loi n° 2022-1598 du 21 décembre 2022 a créé une fonction d'« accompagnateur VAE » dont les attributions recoupent partiellement celles du formateur-tuteur. La reconnaissance des compétences non formelles, notamment via le [[Compte personnel de formation|CPF]], renforce également la pertinence de la fonction tuteurale dans les trajectoires de montée en qualification.

=== Articulation avec les dispositifs publics ===

La multiplication des dispositifs de formation — [[Compte personnel de formation|CPF]], [[Contrat d'apprentissage|apprentissage]], [[Contrat de professionnalisation|contrat de professionnalisation]], [[Formation en situation de travail|FEST]], [[Période de mise en situation en milieu professionnel|PMSMP]] — a conduit à une diversification des contextes d'exercice du formateur-tuteur. Les financeurs institutionnels, notamment les [[OPCO|OPCO]] et [[France Travail|France Travail]], s'appuient de plus en plus sur la qualité du suivi tuteuré comme indicateur de résultat dans le cadre de la certification [[Qualiopi|Qualiopi]] et des appels d'offres publics.

== Voir aussi ==

* [[Tutorat en entreprise]]
* [[Maître d'apprentissage]]
* [[Transmission des savoirs professionnels]]
* [[Formation en situation de travail]]
* [[Contrat d'apprentissage]]
* [[Contrat de professionnalisation]]
* [[Validation des acquis de l'expérience]]
* [[Certification professionnelle]]
* [[Référentiel de compétences]]
* [[Plan de développement des compétences]]
* [[Qualiopi]]
* [[Pédagogie active]]
* [[Blended learning]]
* [[Compétences transférables]]
* [[Gestion des emplois et des parcours professionnels]]
* [[Insertion professionnelle des jeunes]]

Formateur-tuteur - Historique des versions

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